En Sweet Cosmética natural trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y oportuna.
Si un pedido no puede ser entregado por causas ajenas a Sweet Cosmética, como dirección incorrecta o incompleta, ausencia del destinatario, número telefónico incorrecto, falta de respuesta o rechazo del paquete, podrá programarse un nuevo envío.
El costo del reenvío deberá ser cubierto por el cliente.
Antes de realizar el reenvío, se confirmarán nuevamente los datos de entrega y el costo correspondiente.
Para envíos al interior de Guatemala realizados por empresas de mensajería o transporte, los tiempos de entrega pueden variar según el destino y las condiciones del transportista.
Sweet Cosmética no se responsabiliza por retrasos ocasionados por información incorrecta proporcionada por el cliente, situaciones de fuerza mayor o incidencias propias de la empresa transportista.
Importante: Si el error en el envío fue responsabilidad de Sweet Cosmética, realizaremos la corrección y el nuevo envío sin costo adicional para el cliente.
