Políticas de Envío

En Sweet Cosmética natural trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y oportuna.

Si un pedido no puede ser entregado por causas ajenas a Sweet Cosmética, como dirección incorrecta o incompleta, ausencia del destinatario, número telefónico incorrecto, falta de respuesta o rechazo del paquete, podrá programarse un nuevo envío.

El costo del reenvío deberá ser cubierto por el cliente.

Antes de realizar el reenvío, se confirmarán nuevamente los datos de entrega y el costo correspondiente.

Para envíos al interior de Guatemala realizados por empresas de mensajería o transporte, los tiempos de entrega pueden variar según el destino y las condiciones del transportista.

Sweet Cosmética no se responsabiliza por retrasos ocasionados por información incorrecta proporcionada por el cliente, situaciones de fuerza mayor o incidencias propias de la empresa transportista.

Importante: Si el error en el envío fue responsabilidad de Sweet Cosmética, realizaremos la corrección y el nuevo envío sin costo adicional para el cliente.

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